Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88 UK

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88 UK, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
88 UK Quy định sử dụng dịch vụ 88 UK
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng rõ ràng khi cần xử lý khiếu nại điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần chuyển sang tiếng Anh khi hỏi về điều khoản, chính sách rút tiền hay quyền tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

88 UK áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ và mã OTP cho mọi lệnh rút tiền — kể cả khi bạn rút về MoMo hay ZaloPay đã liên kết. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được phê duyệt.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end; thông tin số tài khoản không được lưu dạng văn bản thuần.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật hiện hành.

Giải đáp về điều khoản dịch vụ

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 88 UK. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Bằng cách xác nhận đăng ký, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được đăng trên trang này tại thời điểm đó.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản thừa và xử lý số dư theo quy trình xác minh danh tính.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và đăng thay đổi trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các giao dịch này tuân theo cả điều khoản của 88 UK lẫn điều khoản của từng nhà cung cấp ví điện tử. Thời gian ghi nhận giao dịch tính theo hệ thống của chúng tôi, không phải ứng dụng ví.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua tài khoản, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn bằng văn bản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn đang ở hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.